Hé bien. j’eus une réponse rapide de la part de Skype!!!!!   Leave a comment


Voici la réponse venant de Skype:

Bonjour Francis,

Merci d’avoir contacté le service clientèle Skype.

Nous comprenons que vous souhaitiez avoir un numéro en ligne pour le Canada et nous somme navré d’apprendre que vous rencontrez de problème en passant des appels vidéos. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Concernant le numéro en ligne pour le Canada.

Malheureusement, nous ne connaissons pas la date de diffusion des numéros en ligne pour ce pays.
Nous faisons tout notre possible pour ajouter de plus en plus de numéros en ligne dans de nouveaux pays. Toutefois, nous rencontrons parfois plus de difficultés que prévu lors des négociations avec les autorités compétentes, ce qui signifie que l’introduction de ce produit dans certaines régions peut prendre un peu de temps.
Dès que de nouvelles régions sont ajoutées, elles sont annoncées sur le site Web. Alors revenez nous voir dans cet espace !

Pour votre problème de connexion en passant des appels vidéos.

Pouvez-vous nous fournir une description plus détaillée de votre problème ? Cela nous faciliterait grandement la tâche.

Pouvez-vous répondre à cet e-mail et nous dire :

  • Qu’est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?
  • Recevez-vous un message d’erreur ? Si tel est le cas, que dit-il ?

Si possible, envoyez-nous également une capture d’écran montrant le problème au format *.pdf ou *.jpg.

Une « capture d’écran » est une image numérique de l’écran de votre ordinateur. Pour apprendre à faire des captures d’écran, veuillez consulter les instructions qui correspondent à votre système d’exploitation, disponibles sur le lien suivant :
https://support.skype.com/faq/FA10865

Nous attendons votre réponse pour pouvoir vous aider davantage.

Cordialement,
Salwa H
Skype service clientèle

Soyez vigilant lorsque vous recevez des e-mails non sollicités affirmant provenir de Skype qui demandent les détails de votre compte et réclament une réponse urgente. Les correctifs et mises à niveau Skype sont exclusivement disponibles sur le site http://www.skype.com ou dans l’application Skype elle-même, jamais ailleurs.

Je suis très surpris !!!!!   Bravo à vous de Skype!!!!!!!

Cela est un début!

J’écris de ce pas pour mentionner que je devrai me trouver une solution de rechange car, étant anti-monopolisateur, avoir une ligne téléphonique RÉSIDENTIELLE régionale sans le monopolisateur est dans un avenir rapproché mais pas immédiat.

Je vais devoir me virer vers les voisins Américains avec Magic Jack et une ligne sans frais car les “cellulaires”, pour moi, c’est une cochonnerie pour se faire rejoindre partout même sans vouloir être rejoint.

À suivre!

publié 13 décembre 2011 par Pufcorn/uɹoɔɟnd

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